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매달 빠져나가는 가스요금, 자동이체를 신청하거나 해지하려는데 어디서 어떻게 해야 할지 궁금하시죠?
홈페이지에서 되는지, 전화해야 하는지, 해지하면 가스가 끊기는 건 아닌지 걱정되는 분들도 계실텐데요.
이번 글에서는 부산도시가스 자동이체 신청부터 변경 및 해지방법까지 싹 정리해봤습니다. 해지 전 꼭 확인해야 할 주의사항도 꼭 확인하세요.
부산도시가스는 부산광역시 전역(해운대구·수영구·남구·부산진구·동래구 등 16개 구·군)에 도시가스를 공급합니다.
가스 고지서 상단에 표기된 공급사 이름이 '부산도시가스' 라면 해당 고객입니다. 확인이 어렵다면 고객센터로 문의하세요.
부산도시가스 자동이체는 홈페이지, 고객센터 전화, 지역 서비스센터 방문 세 가지 방법으로 신청할 수 있습니다.
① 홈페이지 신청 (가장 간편)
부산도시가스 홈페이지 접속 → 로그인 → 요금조회/신청 → 자동이체 메뉴로 이동 후 신청
은행 계좌 자동이체와 신용카드 자동이체 중 선택할 수 있습니다.
② 고객센터 전화 신청
1544-0009로 전화 후 상담원 연결 → 본인 확인(고객번호, 주민등록번호 앞자리) → 계좌 정보 안내 → 신청 완료
고지서를 미리 준비해두면 더 빠르게 처리됩니다.
③ 지역 서비스센터 방문 신청
가까운 부산도시가스 지역 서비스센터를 방문해 신분증과 통장을 지참하면 그 자리에서 바로 신청할 수 있습니다.
📌 신청 시 참고사항
신청 시기에 따라 당월 또는 익월부터 자동이체가 적용됩니다. 신청 완료 후 최초 납부 예정월을 반드시 확인하고, 익월부터 적용되는 경우 당월 요금은 별도로 납부해야 합니다.
계좌번호 변경이나 은행 변경이 필요한 경우, 부산도시가스는 기존 자동이체를 해지한 후 새로 신청하는 방식으로 변경합니다. 별도의 변경 메뉴는 없으며, 아래 순서로 진행하면 됩니다.
① 기존 자동이체 해지
홈페이지 또는 고객센터(1544-0009)를 통해 현재 등록된 자동이체를 먼저 해지합니다.
② 새 계좌(카드)로 신규 신청
해지 완료 후 변경할 계좌 또는 카드 정보로 자동이체를 새로 신청합니다.
📌 변경 시 주의사항
해지와 재신청 사이에 납부마감일이 도래하면 해당 월 요금은 지로 또는 직접 납부해야 합니다. 변경 시기는 고객센터를 통해 미리 확인하는 것을 권장합니다.
자동이체 해지도 홈페이지, 고객센터 전화, 방문으로 가능합니다.
① 홈페이지 해지 (가장 빠름)
부산도시가스 홈페이지 로그인 → 요금조회/신청 → 자동이체 → 해지 신청. 본인 인증 후 처리됩니다.
② 고객센터 전화 해지
1544-0009 전화 → 상담원 연결 → 본인 확인 후 해지 요청. 고지서 또는 고객번호를 미리 확인해 두세요.
③ 지역 서비스센터 방문 해지
신분증 지참 후 가까운 서비스센터를 방문하면 당일 즉시 처리됩니다.
전화번호: 1544-0009
운영시간 : 평일 09:00 ~ 17:30
가스 누출 등 긴급 신고 : 24시간 연중무휴
✔ 결제일 이전에 미리 신청하세요. 해지 신청 완료 전 결제 예정일이 도래하면 해당 금액이 자동으로 결제될 수 있습니다.
✔ 계좌번호를 바꾸고 싶을 때는 기존 자동이체를 해지한 뒤 새 계좌로 신규 신청해야 합니다.
✔ 이사 후에는 반드시 기존 주소의 자동이체를 해지하고, 새 주소지에서 다시 신청해야 합니다.
✔ 미납 요금이 있으면 해지 전 먼저 납부하세요. 연체료가 발생할 수 있습니다.
✔ 자동이체 해지는 가스 공급 중단과 무관합니다. 납부 방식만 바뀌는 것으로, 가스는 계속 정상 공급됩니다.
Q. 신용카드로도 자동이체가 가능한가요?
네, 가능합니다. 은행 계좌 자동이체 외에 신용카드 자동납부도 지원합니다. 홈페이지 자동이체 메뉴에서 신용카드 자동이체를 별도로 신청할 수 있습니다.
Q. 자동이체 신청 후 언제부터 적용되나요?
신청 시기에 따라 당월 또는 익월부터 적용됩니다. 신청 완료 시 최초 납부 예정월을 반드시 확인하고, 익월 적용인 경우 당월 요금은 지로 또는 별도 납부해야 합니다.
Q. 해지 후 납부는 어떻게 하나요?
자동이체 해지 후에는 지로 납부, 카드 납부, 홈페이지 직접 납부, 가상계좌 입금 등의 방법으로 요금을 납부할 수 있습니다. 미납이 생기지 않도록 다음 납부 방법을 미리 설정해 두세요.
Q. 가스 누출이 의심될 때는 어디에 신고하나요?
가스 누출 등 긴급 상황은 1544-0009로 24시간 연중무휴 신고가 가능합니다. 신고 후 즉시 창문을 열어 환기하고 가스 밸브를 잠가두세요.